Академия практического менеджмента "Netto" / Программа / Управление персоналом. Секреты психологии управления


Новости

24.04.2009
АПМ «Netto» представила свою новою программу "Трамплин результативного менеджера" на Выставке «Образование для взрослых: второе высшее и MBA»

13.04.2009
22 апреля Академия практического менеджмента «Netto» приглашает на презентацию своей новой программы на Выставке «Образование для взрослых: второе высшее и MBA»

08.04.2009
Участники семинаров Стивена Кови 4-5 апреля  2009 ознакомились с проектом АПМ “Netto” «Трамплин результативного Менеджера»

Управление персоналом. Секреты психологии управления

Цель: Ознакомить участников с основными понятиями психологии управления, дать эффективный практический инструментарий управления персоналом.

Лидерство в менеджменте.
  • Руководство и лидерство —сходство и различие
  • Характеристики лидера. Формальная и неформальная структура группы.
  • Власть и влияние. Стили лидерского влияния
  • Основные функции лидера в процессе управления
  • Ситуационное лидерство в менеджменте
Управление мотивацией
  • Структура мотивации и роль мотивации в управлении персоналом
  • Факторы, влияющие на продуктивность работы персонала.
  • Материальные и нематериальные средства мотивирования
  • Поощрение и наказание —оптимальное соотношение
  • Оценка результатов в системе мотивации
Управление конфликтами
  • Скрытые потребности конфликтующих сторон
  • Этапы развития конфликта
  • Роль манипуляций в развитии конфликта
  • Способы выхода из конфликтов
  • Эмоциональная саморегуляция в конфликте
  • Трансформация негативных аспектов конфликта в позитивные
Конфликты в диаде «руководитель —подчиненный»
  • Предупреждение конфликтов «по вертикали»
  • Разрешение конфликтов «по вертикали»
  • Рекомендации подчиненному по разрешению конфликта с руководителем
  • Типология конфликтных личностей и принципы общения с ними.
  • Стратегии поведения в конфликтных ситуациях ( по Томасу)
Результаты тренинга

Данный тренинг посвящен такой важной стороне управления, как управление персоналом.
В тренинге будут рассмотрены вопросы лидерства, власти, влияния. Участники получат четкое представление о функции лидера в процессе управления , о разных типах лидеров.
Также в тренинге будут рассмотрены такие важные управленческие компетенции, как управление мотивацией и управление конфликтами, будут составлены практичные «индивидуальные рецепты» эффективного поведения в конфликтах «руководитель —подчиненный».

Партнеры проекта
© 2009 Академия практического менеджмента "Netto"